Changer de numéro de téléphone est courant, mais si votre compte Binance est lié à votre ancien numéro, vous devez le mettre à jour rapidement. Sinon, vous ne recevrez pas les codes de vérification SMS, ce qui peut affecter l'utilisation normale et la sécurité du compte.
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Cas 1 : L'ancien numéro fonctionne encore
Si votre ancien numéro de téléphone peut encore recevoir des SMS, le processus est simple.
Étapes
- Connectez-vous à votre compte Binance
- Accédez au « Centre de sécurité » ou « Sécurité »
- Trouvez « Vérification par numéro de téléphone »
- Cliquez sur « Modifier »
- Le système envoie un code à l'ancien numéro
- Saisissez le code reçu sur l'ancien numéro
- Saisissez le code Google Authenticator (si activé)
- Saisissez le nouveau numéro de téléphone
- Demandez l'envoi d'un code au nouveau numéro
- Saisissez le code reçu sur le nouveau numéro
- Confirmez le changement
L'ensemble du processus prend environ 5 minutes.
Cas 2 : L'ancien numéro n'est plus actif
Si l'ancien numéro a été désactivé ou réattribué, vous ne pouvez pas recevoir de codes — cela rend les choses un peu plus complexes.
Option A : Utiliser une vérification alternative
Si vous avez Google Authenticator ou une autre 2FA activée :
- Connectez-vous à votre compte Binance
- Accédez aux paramètres de numéro de téléphone dans le Centre de sécurité
- Sélectionnez « Impossible de recevoir le code de vérification SMS »
- Utilisez Google Authenticator ou la vérification par e-mail comme substitut
- Saisissez le nouveau numéro et complétez la liaison
Option B : Contacter le support
Si l'option A ne fonctionne pas :
- Ouvrez la fonctionnalité de support de Binance sur le site web ou l'application
- Sélectionnez les problèmes liés à la « Sécurité du compte »
- Expliquez que vous devez changer votre numéro mais ne pouvez pas accéder à l'ancien
- Suivez les instructions du support pour soumettre les documents de vérification d'identité
Le support requiert généralement :
- L'e-mail d'inscription du compte
- Les photos de la pièce d'identité KYC
- Un selfie tenant votre pièce d'identité avec une note manuscrite (date et demande)
- L'UID du compte
Le traitement prend généralement 1 à 5 jours ouvrables.
Après le changement de numéro
Période de refroidissement de sécurité
Après le changement, Binance active un mécanisme de refroidissement de sécurité :
- La fonctionnalité de retrait peut être suspendue pendant 24 à 48 heures
- Certaines opérations sensibles font l'objet de restrictions temporaires
- C'est une mesure de sécurité normale
Vérifier les autres paramètres de sécurité
Après le changement de numéro, nous recommandons de vérifier :
- Les paramètres 2FA fonctionnent normalement
- La liaison e-mail est intacte
- La liste blanche de retrait n'a pas changé de manière inattendue
- L'historique de connexion récent semble normal
Mises à jour des notifications SMS
Si vous aviez précédemment activé les alertes de connexion SMS ou les notifications de trading, celles-ci seront automatiquement envoyées au nouveau numéro après le changement.
Notes pour différentes régions
Numéros de téléphone internationaux
- Les numéros de téléphone internationaux fonctionnent normalement sur Binance
- Assurez-vous que le numéro peut recevoir des SMS internationaux
- Si votre opérateur bloque les SMS internationaux, vous pourriez ne pas recevoir les codes
Résolution des problèmes SMS
Si le nouveau numéro ne reçoit pas les codes SMS Binance :
- Vérifiez que les SMS internationaux sont activés (contactez votre opérateur)
- Vérifiez si un logiciel de sécurité intercepte les messages
- Vérifiez si le filtrage SMS est activé
- Essayez de redémarrer votre téléphone et de renvoyer
Utilisation de numéros étrangers
Si vous avez un numéro de téléphone étranger, vous pouvez l'utiliser pour la liaison Binance :
- Sélectionnez le bon indicatif pays
- Assurez-vous que le numéro peut recevoir des SMS
- Certains numéros virtuels peuvent ne pas être acceptés
Conseils de prévention
Pour éviter les tracas liés aux changements de numéro :
Mettez à jour à l'avance : Avant de désactiver votre ancien numéro, mettez d'abord à jour la liaison Binance. N'attendez pas que l'ancien numéro soit désactivé.
Méthodes de vérification multiples : Ne comptez pas uniquement sur la vérification par téléphone — activez également Google Authenticator et la vérification par e-mail. Si votre numéro a des problèmes, vous avez d'autres moyens de vérifier votre identité.
Enregistrez les informations du compte : Sauvegardez votre UID Binance, l'e-mail d'inscription et d'autres détails. Vous en aurez besoin si vous devez contacter le support pour une récupération.
Gardez votre numéro actif : Si vous ne changez pas de numéro mais l'utilisez rarement, assurez-vous qu'il n'est pas recyclé par votre opérateur pour inactivité.
Changer de numéro de téléphone peut sembler anodin, mais tout changement de sécurité lié au compte ne doit pas être pris à la légère. Mettez à jour vos liaisons rapidement et maintenez plusieurs méthodes de vérification pour garder votre compte Binance sécurisé et sous votre contrôle.