No recibir el código de verificación al registrarte en Binance es uno de los problemas más comunes que enfrentan los principiantes, pero las soluciones son bastante sencillas. Regístrate en Binance para intentarlo, y si encuentras problemas, consulta las soluciones de este artículo. También te recomendamos descargar la APP de Binance para registrarte desde el móvil.
Soluciones para el código de verificación por correo electrónico
Revisa la carpeta de spam. Esta es la causa más común. Muchos proveedores de correo clasifican automáticamente los correos de verificación de Binance como spam o correo promocional. Abre tu correo y revisa las carpetas de "Spam", "Correo promocional" u "Otros" en busca de correos de Binance.
Añade las direcciones de correo de Binance a la lista blanca. En la configuración de tu correo, añade [email protected] y otras direcciones oficiales de Binance a tus contactos o lista blanca, para que los correos futuros no sean bloqueados.
Confirma que la dirección de correo es correcta. Vuelve a verificar que no hayas cometido errores tipográficos. Un solo carácter incorrecto enviará el código a la dirección equivocada.
Espera y reenvía. A veces los servidores de correo experimentan retrasos. Espera uno o dos minutos y luego haz clic en "Reenviar código de verificación". Ten en cuenta que normalmente hay un período de espera de 60 segundos entre envíos.
Prueba con otro proveedor de correo. Si con ciertos servicios de correo no recibes los códigos de forma constante, intenta cambiar a Gmail u Outlook. Estos proveedores suelen tener mejor compatibilidad con correos de plataformas internacionales.
Soluciones para el código de verificación por SMS
Comprueba la señal del teléfono. Asegúrate de que la señal de tu teléfono es normal y que te encuentras en una zona con cobertura de red. En zonas con señal débil, la recepción de SMS puede retrasarse o fallar.
Revisa el filtro de SMS. Muchos teléfonos tienen un software de seguridad integrado que bloquea los SMS provenientes del extranjero. Revisa el registro de SMS bloqueados o el centro de seguridad de tu teléfono para ver si hay códigos de verificación interceptados.
Confirma el formato del número de teléfono. Al registrarte, debes seleccionar el código de país correcto. Si seleccionas un código de país incorrecto, el SMS naturalmente no llegará a tu teléfono.
Comprueba si el servicio del teléfono está activo. Si tu teléfono tiene pagos pendientes o está suspendido, no podrá recibir SMS. Asegúrate de que tu teléfono esté en estado de uso normal.
Prueba la verificación por voz. Binance ofrece en algunos escenarios la opción de código de verificación por voz. Si no recibes el SMS de ninguna manera, intenta la opción "Verificación por voz" y el sistema te comunicará el código mediante una llamada telefónica.
Otras soluciones generales
Limpia la caché del navegador. Si te registras desde la web, limpia la caché y las cookies del navegador, recarga la página e intenta obtener el código de verificación nuevamente.
Cambia de entorno de red. Ciertos entornos de red pueden afectar el envío y la recepción de códigos de verificación. Intenta cambiar de WiFi a datos móviles, o viceversa.
Inténtalo en otro horario. Si estás en hora punta (generalmente entre las 20:00 y las 23:00), la presión del servidor puede causar retrasos en el envío de códigos. Prueba en un horario con menos tráfico.
Usa la APP en lugar de la web. Si la web no consigue enviarte el código de verificación, descarga la APP de Binance e intenta registrarte desde ella; a veces el proceso de verificación en la APP es más fluido.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona
Si has probado todos los métodos y sigues sin recibir el código de verificación, puedes tomar las siguientes medidas:
Contacta con el soporte en línea de Binance. En la esquina inferior derecha del sitio web oficial de Binance hay un acceso al soporte en línea. Explica tu situación y proporciona tu correo o número de teléfono de registro. El soporte normalmente puede ayudarte a diagnosticar el problema u ofrecerte un método de verificación alternativo.
Cambia el método de registro. Si el teléfono no funciona para recibir códigos, cámbialo por registro por correo electrónico, y viceversa. Una vez registrado con éxito, puedes complementar la vinculación de otro método de contacto en la configuración de seguridad.
Verifica si hay restricciones. En muy pocos casos, ciertos segmentos de números de teléfono o dominios de correo pueden estar temporalmente restringidos. En estos casos, cambiar el método de contacto es la solución más rápida.
El problema del código de verificación puede ser molesto, pero casi siempre se puede resolver con los métodos anteriores. Ten paciencia y pronto completarás el registro.